DX戦略チームで活躍する2名のインタビュー

新卒入社3年目の中谷安那です。
大阪で新規開拓営業職に従事、1年在越エンジニア、1年在日特定技能者を担当し、
現在は関岡さん同様DX戦略チームに所属し、主にマーケティング担当として従事しています。
GAに入ったきっかけは、「自分の価値観」と「好き」が重なったためです。
学生時代に東南アジアでのボランティアに携わっており、東南アジアに大きな魅力を感じていました。
ミャンマーに行った際、「自分たちには農業しか働く先がない」という声を聞いたことをきっかけに
「選択肢を広げる」ということを就活の軸にしていました。

就活をする中で、GAの業務内容と、自分が思っている「企業にとっての“外国人雇用という選択肢“、
外国人材にとっての“就労先の選択肢“」を自分の手で増やしていけることがマッチしていました。
また、面接を受ける中でGAは、個人的に「嘘のない会社」だと思いました。
面接官や人事担当が形式的でなく、ありのままで接してくれたことが、
GAで働くイメージが想像でき、ワクワクできるだろうなと惹かれ入社を決めました。

私は、人材のことを「企業に想像させる」ということがとても難しかったです。
私自身、ベトナムに行った経験がないため、企業様から「ベトナムはどんな国か、どんな人か」と
聞かれてもネットで書かれてあることしか言えませんでした。

そのため、上司に商談同行を依頼して企業への伝え方を学ぶなどしていました。
また、営業とは、「物を売る」ということではなく「企業課題を解決すること」だとも実感しました。

私は主に「在日（日本に住んでいる）特定技能者」と、「在越（ベトナムに住んでいる）エンジニア」の
紹介を行っていたのですが、違いとしては、「目に見えやすいかどうか」ですかね。

私は特定技能という、日本にいる「3年間の技能実習を終えた人材」を主に紹介していたので、
企業が人材選考する際にも実際に候補者を連れて企業を訪れて面接したりと、
企業からしても、自社で働いてもらうイメージを持ちやすかったのではないかと思います。

一方エンジニアは、GAがベトナム現地の大学と提携して大学内に日本語教室を設けています。
半年から１年間かけて日本語教育した人材を企業に紹介するということは、GAの大きな強みであると同時に、
その強みを営業の力で企業に感じてもらう必要があります。

そうですね。そういう意味では、一つの商材だけではなくエンジニアと
特定技能の２つの商材を経験できたことはとてもよかったと思います。

「そんな仕事もあるのか」くらいで、すんなり同意したと思います。
そもそもマーケティングが何なのか、わからなかったので（笑）

最初は関岡さんの業務を引き継いでいたため、新しく自分で提案して進めていくわけではなかったです。
引き継いだものも最初は理解するまで時間がかかりましたが、やりながら・調べながらで進め、
セミナーに参加したり、本を買って読んだり、ITパスポートも取得しました。

私は主に３つ行っています。
① WEB広告で、「特定技能」や「ベトナム」と検索したときにGAの広告が出るようにすること
② マーケティングオートメーション（通称MA）で、メールを送って顧客育成に取り組むこと
③ 今年から力を入れているのは、ホームページのSEO対策
今まで触ってこなかったホームページの改善をし、ネット上でいろんな人がGAのホームページにたどり着くようにしています。

これまで問い合わせはWEB広告からがほとんどでした。
そもそもWEB広告は費用をかけて広告を出しているので
リアクションがないとまずいんですけど（笑）

ホームページは今まで本格的に対策や改良をしてこなかった分、
そもそも問い合わせがほとんどありませんでしたが、
対策をした後に今日問い合わせがあったのは、嬉しかったです！

顧客層がわかることですかね。
今、DX戦略チームの中で特定技能の「現場」を知っているのは私だけです。

特定技能の現場では、人材を紹介して終わりではなく、入社後も様々な支援が必要になります。
人材の定着支援をしながら、営業は数字売り上げも求められます。
新しい商材という事もあるかもしれませんが、感覚では、エンジニア営業の倍くらい書類がありトラブルがあります。

そのため、デジタルを使って業務を効率化していく必要性も感じていました。
また、実際に特定技能の現場を知っているからこそ、どんなコンテンツや発信をすれば
問合せに繋がりそうかという感覚もwebマーケティングを進める上で役立っていると思います。

自分の分野に限っていうと、WEB上で「GAの知名度をもっと上げていくこと」です。
外国人紹介に関して老舗であるはずのGAですが、WEB上での知名度はまだまだです。

このネット時代にWEB上での発信力が弱いのは大きな機会損失に繋がっていると感じます。
実績や強みをカギに、「外国人採用＝GA」と思ってもらえるような取り組みをしていきたいです。

（人によりますが）異動は多い一方で、社員のキャリアを考えてくれている所です。
定期的な上司との面談の際に、将来どうしたいかなどを聞いてくれ、
個人個人の未来に寄り添ってくれているかなと感じます。

良くも悪くも会社っぽくない所です(笑)。
いい意味で自由すぎるかな。

いろんな環境に耐えられるタフな人、ですね。
GAはいろんなタイプの人がいますので、「このタイプ」というのはないと思っています。
ただ、みんな一貫してタフだなと思います。