昨今、物流業界における労働力不足は深刻さを増しており、特にトラックドライバーの人材確保は、多くの運送事業者にとって喫緊の経営課題となっています。人手不足が現場にどのような影響を及ぼし、採用・育成・業務効率化の面でどのような対策が求められているのか、実態を知りたいという事業者の方も多いのではないでしょうか。

そこで、外国人採用、定着支援のサポート、外国人材のキャリア支援まで展開するG.A.グループ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：今泉 真徳）は、株式会社ナビタイムジャパン、ハコベル株式会社、株式会社オーサムエージェント、株式会社カミナシの4社と共同で、「ドライバー不足の実態と『採用・育成・現場効率化』に関する課題調査」を実施いたしました。
本調査は、運送事業者の経営・運行管理者層およびトラックドライバー、合わせて1,376名を対象に2026年7月7日~7月27日の期間で実施し、双方の視点からドライバー不足が現場に及ぼす具体的な影響や、採用・育成・現場効率化における課題、対策の進捗状況を明らかにしました。

調査の結果、運送事業者・ドライバーの双方が抱える課題や、その解決に向けたソリューション活用の可能性について、多くの示唆が得られました。本調査の詳細をまとめたレポート全編は2026年9月3日より無料で公開しておりますので、自社の採用・育成・現場効率化の取り組みにぜひお役立てください。

ドライバー不足の実態と「採用・育成・現場効率化」の課題調査レポート

～運送事業者とドライバー、両者の回答から解き明かす～ドライバー不足の実態と「採用・育成・現場効率化」の課題調査レポート

調査概要

調査目的：ドライバー不足の実態と「採用・育成・現場効率化」に関する実態を把握し、改善につながる示唆を得る
調査対象：運送事業者、トラックドライバー
調査方法：運送事業者 インターネット調査　ドライバー トラック専用カーナビアプリ『トラックカーナビ by NAVITIME』内でのアンケート
調査期間：運送事業者 2026年7月7日(火)~7月27日(月),ドライバー 2026年7月14日(火)~7月21日(火)  ※対象者により期間が異なります
有効回答数： 運送事業者 260回答、ドライバー 1,116回答
主催：株式会社ナビタイムジャパン
共催：G.A.グループ株式会社、ハコベル株式会社、株式会社オーサムエージェント、株式会社カミナシ
運営：株式会社シーラベル

調査結果

運送事業者の多くがドライバー不足による受注機会の損失や既存ドライバーへの負担集中を実感し、採用だけでなく、育成・定着、現場効率化に課題を抱えていることが分かりました。
また、事業者とドライバー双方から、IT活用や業務標準化への期待が高まっていることが分かりました。

3.ドライバー教育が抱える課題

4.新人ドライバー教育における実務課題の比較(事業者/現場ドライバー)

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ドライバー不足の実態と「採用・育成・現場効率化」の課題調査レポート

～運送事業者とドライバー、両者の回答から解き明かす～ドライバー不足の実態と「採用・育成・現場効率化」の課題調査レポート

まとめ

本調査から、運送事業者が新人ドライバーの育成に苦労する一方で、ドライバーはルートの覚え方など、実務に直結するサポートを求めていることがわかりました。また、ITツールを活用した業務の平準化・効率化への期待の高さもうかがえます。

こうした結果から、物流業界の人手不足を解消するためには、単に人材を採用するだけではなく、採用後の育成や定着、現場での円滑なコミュニケーションまでを見据えた総合的な人材支援が重要であると考えられます。

G.A.グループ株式会社は、外国人材の採用支援をはじめ、資格取得支援、複雑なビザ申請、入社後の生活支援や定着フォローまで、外国人材の受け入れをワンストップで支援しています。
今後も、物流業界をはじめとする人手不足に直面する企業に対し、外国人材の採用から育成・定着までを総合的に支援することで、安定的な人材確保と現場の課題解決に貢献してまいります。

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